En primer lugar, sé listo, porque tu capital puede estar en riesgo. Te voy a hablar sobre el conocido broker de CFDs para profesionales Plus500 y sobre ciertos rumores que hay sobre él.
Tengo un amigo con ADSL de Movistar e hipoteca con La Caixa que el otro día me afirmaba que el broker de CFDs Plus500 era una estafa por historias que había leído en algún foro y porque, entre otras cosas, las promociones que daban le parecían sospechosas al ser tan generosas.
Nuestra mente tiene una forma curiosa de funcionar. Vamos, que nos gusta pensar que un servicio no es estafa sólo si es caro, sale en anuncios por la tele y tiene una horda de comerciales que te atosigan constantemente por teléfono. Es gracioso que me hable de estafa alguien que contrata “lo mejor”, entendiendo “lo mejor” por lo que más sale por la tele siendo a la vez bastante caro.
Vamos a ver, he creado esta página para desterrar de una vez por todas mitos sobre Plus500, empresa que a mi jamás me ha dado ningún problema. En esta página no voy a dar mi opinión. Simplemente voy a dar datos concretos, objetivos y demostrables para que la decisión la tomes tú. Sólo léete el texto, saca tus propias conclusiones y luego haz lo que te dé la real gana. No tengo ningún problema en decir que personalmente uso su servicio e incluso lo promuevo entre amigos y lectores por haber conseguido ganar tras los años mi total confianza. Es justo que lo sepas todo. Los datos que expongo verás que son objetivos y comprobarás que son 100% verificables por ti mismo.
Al grano:
Plus500 está autorizado y regulado por la FCA (Financial Conduct Authority) británica con la licencia con número de referencia 509909 (FRN number). La FCA es la entidad regulatoria europea más estricta y prestigiosa.
También están autorizados por la Comisión Nacional del Mercado de Valores Española (CNMV) con número de licencia 2626.
La sede de Plus500 está en Londres. Ni Chipre, ni Islas Vírgenes, ni historias raras.
Te dan una demo gratis sin pedir nada a cambio en la que puedes poner a prueba la efectividad de su plataforma. A diferencia de lo que hacen otros brokers, su demo no tiene fecha de caducidad. Incluso te ofrecen un bono sin solicitar depósito.
Y, claro, ¿cómo se come que Plus500 ofrezca bonos de hasta el 30%? Algo sospechoso habrá, ¿no?
Pues es muy fácil. Son baratos por que no gastan. Tan simple como eso. Es un broker puramente online, con el personal estrictamente imprescindible para que su plataforma funcione como un reloj suizo y ya está.
A diferencia de otros, en Plus500 no pagan alquiler de oficinas para sucursales por todo el mundo, ni nóminas y más nóminas de personal. Conozco el mundillo y típicamente los brokers tienen, por cada sucursal, 1 director general, 2 o 3 subdirectores para ventas, etc. y 2 o 3 empleados más para las llamadas. Además suelen tener suculentas partidas de marketing para pagar sus campañas publicitarias en cada país.
Todo eso es carísimo y ¿quién lo paga? Pues lo paga el cliente, como no. Plus500 no tiene nada de eso y, por tanto, lo repercuten directamente sobre el cliente con buenas condiciones.
¿Cuál es la contrapartida?
Pues la contrapartida es que como no hacen márketing masivo, a la gente le da por pensar que son una estafa. Como dice el famoso publicista español Lluís Bassat, “Hacer marketing es generar confianza”.
Otros brokers, especialmente los brokers de los bancos, hacen grandes campañas en la tele, prensa o usando banners en portales financieros importantes. Cuando te acostumbras a ver una marca en todas partes, día tras día, se te hace familiar. La familiaridad te genera confianza, que es el paso previo a la compra. En cambio, con marcas poco conocidas el ser humano tiende a desconfiar. Sobretodo si además ofrecen tarifas y promociones tan buenas.
En realidad, lo único que te tienes que preguntar es:
“Si me surge un contratiempo con un broker ¿qué puedo hacer?”
Bien, que cada uno vea como defenderse de su broker en caso de una eventualidad. Yo te explico cómo funcionaría esto si tuvieses algún contratiempo con Plus500.
Veamos. En el supuesto que tuvieses un problema con Plus500, tienes que saber que, al estar autorizado y regulado por la FCA (Financial Conduct Authority) y autorizado por la CNMV, estás directamente amparado por estos organismos regulatorios. Tu primer mecanismo de defensa es tan fácil, claro y directo como presentar una queja formal a la FCA usando este formulario. También puedes hacerlo por teléfono. Ambas soluciones son igual de eficaces. Mediante esta solicitud online un inspector de la FCA estudiaría tu caso y pediría cuentas a Plus500.
Nota: si tienes dificultades con el inglés, podrías usar el Traductor de Google para escribir tu solicitud y dejar tu queja usando el enlace de la FCA en español.
Tu segundo mecanismo de defensa es presentar una reclamación a la CNMV usando este formulario para que un inspector estudie tu caso.
Una mala práctica de Plus500 podría comportarles incluso la pérdida de sus licencias y, por tanto, su credibilidad, hundiendo su negocio. Su gran baza comercial es la credibilidad ganada a pulso con unas licencias muy difíciles de obtener a la vez que con tarifas muy buenas. ¿De verdad crees que pondrían todo esto en juego robándole el dinero a un cliente? A ver, que estamos hablando de un broker con sede en Londres y regulado, ¡no un chiringuito financiero de las Islas Vírgenes!
Si tienes un problema con Plus500 ya sabes qué puedes hacer. Con Plus500 tienes mecanismos concretos y efectivos de defensa. Recuerda que la FCA (Financial Conduct Authority) es la entidad europea regulatoria más estricta y prestigiosa. Y, por supuesto, también estás totalmente protegido en España al estar regulado por la CNMV. Que Plus500 esté admitida en ambos organismos a mi me lo dice absolutamente todo. Por tanto, que no te vengan con cuentos chinos. Como dice mi abuela “hechos son amores y no buenas razones”.
Más motivos para que Plus500 sea acusado de estafa
Otro de los motivos por lo que suelen denunciar de estafa a Plus500 en los foros viene de gente que quiere abusar de su sistema de bonos. Es decir, Plus500 ofrece bonos generosos pero tampoco son tontos. El bono te lo pueden ofrecer sólo una vez por persona o quebrarían la empresa. Si lees detenidamente esos foros con quejas comprobarás cómo se ve a la legua que hay mucha gente tratando de abrir varias cuentas para obtener muchos bonos y luego, encima, tienen la cara de ir protestando que les cierren sus cuentas de demo. Plus500 incluso tuvo que prohibir los bonos en algunos países para solucionar el problema de raíz porque el abuso de los bonos era insostenible.
¿Tiene Plus500 aspectos mejorables?
Claro que sí. Arriba he explicado que uso y fomento Plus500 por parecerme un servicio serio y responsable pero también quiero dejar claro que no es perfecto y que incluso puede que no se adapte a ti. Que no sean una estafa no quiere decir que existan cosas que serían mejorables. Por ejemplo, no te permiten usar robots (sistemas automáticos de trading). Para los traders informáticos que les gusta diseñar sus propios programas de trading automático esto puede ser un handicap.
Otro punto mejorable es que ofrecen atención al cliente por e-mail en lugar de por teléfono. Mi experiencia es que tardan siempre pocas horas en contestarme los e-mails y los contestan todos. Según para quien esto es más o menos importante. De hecho, a mi personalmente me gusta tratar todo por e-mail ya que me permite escribir con calma exactamente mis dudas o preguntas e incluso poder poner alguna captura de pantalla. Me aseguro que no me dejo nada y queda copia por escrito de todo. El problema de verdad sería si no contestaran los e-mails pero nunca he tenido ese problema. Pero entiendo perfectamente que no todo el mundo es igual.
También me gustaría que dejaran usar programas de otras empresas como metatrader o ninjatrader para operar con ellos. La plataforma de Plus500 es buena e intuitiva pero no estaría mal tener varias alternativas.
¿Es Plus500 para ti?
Si a ti te gustaría hacer trading con un broker con varias oficinas en tu barrio por tener más trato personal pues este broker no es para ti. Mejor que uses el servicio de broker de tu banco aunque suelen ser bastante caros. Si te gusta que te llamen los comerciales para darte “recomendaciones” este broker tampoco es para ti. Por cierto, ten mucho cuidado con “supuestos gurús”. Si en cambio eres de los que no se conforman con lo que te meten por la tele y te gusta buscar y comparar por Internet, pues Plus500 seguramente te interesará.
¿Qué hago ahora?
Ahora puedes ir a la web de la FCA (Financial Conduct Authority) y comprobar como Plus500 está registrado. Comprueba también como en la ficha de registro de la FCA su dirección, efectivamente, está en Londres (33 Throgmorton Street). También puedes comprobar la ficha de registro de Plus500 en la CNMV. Puedes verificar su dirección ahí también y cruzarla con la dirección de la ficha de registro en la FCA (Financial Conduct Authority). Finalmente puedes descargar una demo grauita que no caduca para comprobar la fiabilidad de la plataforma sabiendo, además, que no te llamará ningún comercial pesado para convencerte de nada.
Ahora que cada uno diga y opine lo que le dé la real gana. La demo de Plus500 es gratis y no te piden ni tu nombre.
Por último, permite que te recuerde que los CFD son un producto apalancado, lo cual puede conllevar la pérdida íntegra de tu dinero. Independientemente del broker que elijas, el trading con CFDs puede no ser adecuada para tu caso, por lo que debes asegurarte de entender perfectamente los riesgos que conlleva. Sabiendo esto y lo expuesto anteriormente espero que ahora tengas más claro cómo empezar a hacer trading de forma segura.
